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女子突患病 當日獲理賠

2020-01-13 78 文章來源:富德生命人壽吉林分公司

2016年9月,客戶劉女士為其女兒范女士在富德生命人壽遼源中支購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險》(保額10萬元)。

2019年11月30日,范女士參加單位組織的體檢,發現甲狀腺結節,醫生建議進一步檢查。2019年12月2日,她前往吉林大學第一醫院住院,確診為甲狀腺癌。

2020年1月2日,被保險人范女士至公司柜面報案,理賠人員了解詳情后,告知客戶理賠所需材料。1月6日,范女士將資料準備齊全提交至公司,收到完整理賠資料后,立即開展賠付工作,于當日完成10萬元重疾理賠款的給付工作。

收到理賠款后,范女士的母親于1月8日親自送來印有“真誠服務,高效理賠,造福社會,一言九鼎”的錦旗,并表示沒想到理賠款竟然這么快就收到了,公司的理賠如此高效,改變了客戶既往對保險公司的看法,并對公司的快速理賠服務表示認可。

客戶的肯定是對公司最大的鼓勵和鞭策,激勵著我們在今后的工作中不斷進取,公司不僅為出險客戶送去了溫暖,同時讓客戶重新認識了保險,讓大家進一步領悟了保險不能改變生活,但可以防止生活被改變。